👩💻 À propos de moi
Bonjour, je suis Florence, et je travaille sous le pseudonyme Coffee Cup depuis 2019. Pour ce nouveau départ (avec un nouveau site Web), j’ai fait évoluer ce nom vers CoffeeCup.tech, en référence à l’URL de mon site web et à mon profil GitHub : CoffeeCupTechWriting.
Et oui – ce nom est inspiré de la fidèle tasse de café qui alimente tant d’entre nous dans le monde de la tech.
Je suis rédactrice technique depuis plus de 20 ans, spécialisée dans la documentation d’API et de SDK, les systèmes d’aide en ligne, et la traduction technique. Mon travail s’inscrit pleinement dans la philosophie Docs-as-Code, avec des outils comme Swagger, Markdown, Git et Sourcetree — car la documentation doit être aussi agile et intelligente que les produits qu’elle accompagne.
Ma philosophie d’écriture ? Rester proche de la R&D. Collaborer avec les développeurs et plonger au cœur du contenu technique, c’est ce qui rend mon travail vivant et pertinent. Je travaille rarement sur des applications B2C ; je m’épanouis dans l’univers B2B (parfois B2B2C), où la compréhension, la construction de scénarios et l’explication claire sont essentielles.
Quel que soit le sujet ou le public, la documentation doit être :
- agréable à consulter
- techniquement et fonctionnellement exacte
- conviviale
- facile à lire
- réellement utile grâce à des tests et une utilisation concrète
- engageante pour tous les types d’utilisateurs
Au fil de ma carrière, j’ai écrit pour des startups, des PME et de grandes entreprises — chaque projet apportant son lot de défis et d’opportunités d’apprentissage. J’aime particulièrement travailler avec les startups, où tout est à créer et à expliquer — souvent depuis zéro. Et je ne dis jamais non à un défi documentaire !
Voir mon Portfolio
🎒 Apprentissage continu
J’ai toujours été une exploratrice autodidacte, apprenant sans cesse à travers les projets clients et ma curiosité personnelle. Que ce soit pour maîtriser de nouveaux frameworks de documentation, explorer la gestion des données ou plonger dans la stack IP, je suis toujours en quête de la prochaine courbe d’apprentissage.
Je crois que la curiosité est un super-pouvoir professionnel — et en ce moment, j’approfondis mon expertise en intelligence artificielle, en apprenant à l’utiliser de manière éthique et pertinente dans la rédaction technique.
Mon objectif ? Exploiter l’IA non comme un raccourci, mais comme un partenaire créatif et analytique pour produire une documentation qui sert réellement ses utilisateurs.
Mon expérience approfondie en rédaction technique me permet de garder le cap — en sachant quand l’IA peut aider, et quand le jugement humain doit primer.
🎯 Mes devises professionnelles
-
La documentation, c’est comme un GPS – Vous pouvez atteindre votre destination sans elle, si vous connaissez déjà la route. Mais pourquoi risquer les détours, les impasses ou la fatigue ? La documentation apporte de la clarté quand tout le reste semble flou. Ce n’est pas un luxe, c’est une partie du système.
-
Prenez vos utilisateurs par la main pour les rendre autonomes – Des utilisateurs autonomes explorent. La meilleure documentation ne se contente pas d’expliquer – elle rend capable. Des contenus clairs et actionnables créent de l’autonomie, réduisent la charge du support et laissent les utilisateurs satisfaits.
-
Améliorer la satisfaction utilisateur par la clarté – La documentation est cruciale pour les entreprises. Pourquoi investir autant dans le développement de la meilleure solution, puis négliger la documentation pour économiser ? Une documentation médiocre entraîne souvent une mauvaise compréhension — et au final, des utilisateurs perdus.
-
La documentation est le binôme du développement – Rédaction technique et programmation visent toutes deux à résoudre des problèmes, servir les utilisateurs et apporter de la clarté à la complexité.
-
Parlez développeur, mais ajoutez du contexte – Oui, les développeurs lisent du code. Mais une documentation expressive, structurée et empathique raccourcit les cycles de débogage et accélère l’adoption. Chaque minute gagnée côté dev est un gain de ROI.
Explorez ma section Expertise en rédaction technique
☕ CoffeeCup.tech en résumé
Via CoffeeCup.tech, je propose une documentation intelligente et conviviale dans plusieurs domaines techniques :
- Documentation d’API et de SDK
- Sites Web de documentation
- Documentation logicielle technique
- Traduction technique (français 🇫🇷, anglais 🇬🇧, ou allemand 🇩🇪).