Exemple : Services de courrier en ligne
Parmi les 30+ clients avec lesquels j’ai collaboré, il y a eu Télépost – une filiale de La Poste.
Bien que cet exemple remonte à plusieurs années, il reste remarquable non seulement pour son implémentation en HTML pur, codé à la main, mais aussi parce que le service est toujours actif aujourd’hui.
Éléments clés
| Type | Données |
|---|---|
| Client | Télépost, La Poste |
| Date | 2001 |
| Outil principal | Notepad |
| Méthode | Rédaction technique classique |
| Expertise | HTML & CSS |
Mailev@ par Télépost
Télépost proposait un service numérique permettant aux professionnels d’envoyer des lettres et des fax directement en ligne — simplifiant la communication bien avant que la correspondance électronique ne devienne la norme.
J’ai codé à la main un système d’aide en ligne complet basé sur HTML, en utilisant un éditeur de texte simple – évitant volontairement tout logiciel sous licence afin de rester totalement autonome et garantir des performances légères. Le design respectait la charte graphique du service à l’époque, avec des icônes personnalisées pour les éléments clés comme “Note” et “Voir aussi”.
Le système d’aide était exhaustif et convivial, avec un menu structuré, des instructions détaillées, des exemples pratiques, des astuces, un index, des informations générales sur le produit, et des fenêtres contextuelles pour l’assistance. Il était parfaitement intégré au site Mailev@, offrant clarté et rapidité grâce à un code efficace, "fait main".
